Ohjekeskus
Tarvigon tuki
Löydä käytännön ohjeita tileihin, töihin, tarjouksiin, palveluntarjoajien vahvistamiseen ja turvallisuuteen. Jos tarvitset vielä apua, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Tilille pääsy
- Vahvista sähköpostiosoitteesi ennen ensimmäistä kirjautumista.
- Käytä kirjautumissivun salasanan palautusta, jos et pääse tilillesi.
- Samaa tiliä voi käyttää asiakkaana ja palveluntarjoajana; et tarvitse toista kirjautumistunnusta.
Työn julkaiseminen ja hallinta
- Valitse palvelu, kuvaile työ ja anna alue sekä toivottu ajankohta.
- Lähetetty työ tarkistetaan ennen kuin se näkyy sopiville palveluntarjoajille.
- Työtä voi muokata hyväksyntää odotettaessa. Julkaisemisen jälkeen käytä peruutustoimintoa, jos suunnitelmat muuttuvat.
Viestit ja tarjoukset
- Palveluntarjoaja aloittaa viestillä. Vastaa avataksesi keskustelun ja tarkentaaksesi työtä.
- Tämän jälkeen palveluntarjoaja voi lähettää jäsennellyn tarjouksen sovitulla hinnalla ja aikataululla.
- Vertaile vaihtoehtoja ja hyväksy yksi tarjous, kun olet valmis. Maksusta sovitaan suoraan palveluntarjoajan kanssa.
Palveluntarjoajaprofiili ja vahvistaminen
- Täytä kaikki vaaditut yritys-, yhteys-, palvelu- ja toiminta-aluetiedot ennen profiilin lähettämistä.
- Luonnos- tai tarkistustilassa oleva profiili ei voi ottaa yhteyttä asiakkaisiin tai tehdä tarjouksia.
- Jos Tarvigo pyytää muutoksia, päivitä kyseiset profiilin osat ja lähetä ne uudelleen tarkistettavaksi.
Yksityisyys ja turvallisuus
- Asiakkaan tarkka osoite ja yhteystiedot pysyvät piilossa, kunnes tarjous hyväksytään.
- Älä lisää salasanoja tai maksukorttitietoja viesteihin tai tukisähköposteihin.
- Ilmoita epäilyttävästä toiminnasta, laittomasta sisällöstä tai turvallisuushuolesta osoitteeseen support@tarvigo.com.
Ota yhteyttä
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@tarvigo.com ja kerro tiliisi yhdistetty sähköpostiosoite sekä tarvittaessa työhön tai varaukseen liittyvät tiedot. Älä lähetä salasanoja, maksukorttitietoja tai muita tarpeettomia arkaluonteisia tietoja.
Kiireelliset tilanteet
Tarvigon tuki ei ole hätäpalvelu. Jos joku on välittömässä vaarassa Suomessa, soita numeroon 112. Jos Tarvigossa on laitonta sisältöä tai turvallisuushuoli, ota yhteyttä osoitteeseen support@tarvigo.com ja liitä mukaan asiaan liittyvät tiedot.